Jak postęp technologiczny wpłynie na funkcjonowanie działów kadrowo-księgowych?

Postęp technologiczny niesie za sobą innowacyjne, często przełomowe rozwiązania, lecz także presję sprawnej i skutecznej adaptacji do pojawiających się zmian. Pandemia COVID-19 jedynie zintensyfikowała trwające trendy i uwydatniła nieuniknioną konieczność wprowadzania i przystosowania się do nie do końca poznanej, lecz stale rozwijającej się rzeczywistości, w której technologia idzie krok w krok z człowiekiem.

Wyzwania technologiczne nie omijają również pracowników działów kadr i płac, którzy, mimo że stoją w obliczu jeszcze nieco nieuporządkowanej wizji zautomatyzowanego środowiska pracy, z optymizmem patrzą w przyszłość i są przekonani, że samorozwój, a także zintegrowane i przejrzyste oprogramowanie pozwolą im zwinnie poruszać się w nowym otoczeniu.

Badanie „Future of Payroll” przeprowadzone podczas lockdownu w 2020 roku przez instytucję CIPP wykazało, że pracownicy związani z działem kadr i płac są pozytywnie nastawieni do nowych technologii. Dostrzegają wartość w automatyzacji rutynowych czynności i są przekonani, że dzięki niej będą mogli skoncentrować się na bardziej strategicznych zadaniach, tym samym wzmacniając swoją rolę w organizacji.

Źródło: CIPP Future of payroll reserach report 2020

Coś więcej niż “push of a button”?

Co ciekawe, wyniki przeprowadzonej ankiety pokazują, że percepcja pracowników na przestrzeni lat uległa znacznej zmianie. O ile kiedyś dominowało przeświadczenie, że postęp technologiczny stanowić będzie zagrożenie dla obejmowanych stanowisk kadrowo-płacowych, o tyle aktualnie zespoły stają się zwolennikami AI (sztucznej inteligencji) i automatyzacji w miejscu pracy.

68% respondentów jest zdania, że pełnione przez nich funkcje to coś więcej niż proste “naciśnięcie guzika” i ocenia implementację technologicznych rozwiązań jako szansę pokazania swojej strategicznej wartości dla przedsiębiorstwa. Zaledwie 28% ankietowanych pozostaje w przekonaniu, że ich pozycja straci na znaczeniu w wyniku automatyzacji powierzonych im obowiązków, podczas gdy 4% twierdzi, że nie będzie miała ona żadnego wpływu na ich rolę w firmie.

Rola specjalistów kadrowo-płacowych ewoluuje

W środowisku kadr i płac już zauważa się tendencję, że zadania pracowników stają się bardziej analityczne, a mniej procesowe i schematyczne. Według badania 86% specjalistów ds. kadr i płac dostrzega, że postęp technologiczny usunie wymóg dalszego wykonywania monotonnych procesów, powtarzanych wielokrotnie w każdym cyklu biznesowym. W ten sposób będą mogli skoncentrować swój wysiłek na zadaniach, w których faktycznie wykorzystują ich wiedzę zawodową.

Wiedza gwarantuje konkurencyjność

Wraz ze wzrostem tempa wprowadzanych innowacji, mimowolnie pojawiają się luki w umiejętnościach, zarówno w tych miękkich, jak i technicznych.

Źródło: CIPP Future of payroll reserach report 2020

Sam zawód staje się coraz bardziej interdyscyplinarny, a osoby, które będą w stanie wypełnić luki kompetencyjne, istniejące między stanowiskami, będą niezwykle cenne na rynku pracy i usilnie poszukiwane przez organizacje, dążące do zwiększenia wydajności dzięki zintegrowanej sile roboczej.

Outsourcing usług informatycznych oraz wsparcia branżowego jako istotny składnik szybkiej adaptacji i stabilnej działalności

Warunkiem wystarczającym jest natomiast stabilna organizacja bieżącej działalności i niezawodność funkcjonowania systemów. Wyspecjalizowane wsparcie od strony IT będzie coraz bardziej zyskiwać na znaczeniu. Przełoży się ono bezpośrednio na wzrost efektywności pracy, a także pozwoli pracownikom skupić się nad rozwojem osobistym. Jednym słowem będzie ono bezcenne przy tak dynamicznym zmianach na rynku, jakie już obserwujemy.

Badanie przeprowadzone przez CIPP potwierdziło również (63% wskazań), że aktualnie firmy kierują swoje zainteresowanie ku specjalistycznemu oprogramowaniu do obsługi płac, które jednocześnie będzie obsługiwało wiele innych sfer kadrowo-rachunkowych (np. rejestr czasu pracy, ewidencja dokumentów, sporządzanie sprawozdań itd.), a także będzie szybko odpowiadać na pojawiające się zmiany prawne oraz wychodzić naprzeciw nowym trendom(np. samoobsługa pracownicza).

W rzeczywistości 84% specjalistów ankietowanych przez CIPP zgodziło się, że będą pełnić w większym stopniu rolę doradczą, niż było to dotychczas, gdy technologia w ich firmie ulegnie poprawie. Tym samym liderzy płac mogą stać się kręgosłupem wspierającym firmy. Dlaczego? Dlatego, że to oni na co dzień operują danymi, które są niezbędne do podejmowania kluczowych decyzji, przyczyniających się do osiągania strategicznych celów firm. Zrozumienie jak działa technologia i jak wyciągnąć z niej największą wartość, a także wypracowanie schematu jak zwinne orientować się w zawirowaniach legislacyjnych jest niezbędne i nieuniknione.

Podsumowanie

Przyszłość działów kadr i płac jest bezpośrednio związana z rozwojem technologii i systemów informatycznych. Kolejne pokolenia wnoszą nowe pomysły, a nowe potrzeby rodzą konieczność tworzenia innowacyjnych rozwiązań systemowych i technologicznych.

Warunkiem koniecznym skutecznego dostosowania się do pojawiających się zmian jest inwestowanie w kapitał ludzki – pogłębianie posiadanej wiedzy i rozwijanie komplementarnych względem siebie umiejętności stanowi punkt wyjścia do zachowania konkurencyjności zarówno pracowników, jak i firm na rynku.

„It is not the strongest of the species that survives,
nor the most intelligent that survives.
It is the one most adaptable to change.„

Charles Darwin

Szukasz wsparcia dla działów kadr, płac i księgowości?

Pozwól nam na kompleksowe wsparcie dla Twoich pracowników. Oferujemy profesjonalną analizę biznesową, doradztwo w wyborze oprogramowania, migracje na nowy system, wdrożenia i szkolenia, bieżące wsparcie, stałą opiekę IT oraz aktualizacje systemów.

INTEGRATED WITH PASSION by inSolutions